Centre de documentation vidéo de Plani't

0:00 · Ouverture0:04 · Présentation0:12 · Six sections sur huit0:16 · Ce que l'assistant sait0:21 · En lecture seule0:24 · Modifier via les sections0:27 · Ouvrir la section0:31 · Compléter, pas réécrire0:34 · Une précision de plus0:37 · Enregistrer0:40 · L'aperçu suit0:44 · Jamais l'ancienne0:46 · Punchline
V23Base de connaissance 51 sEn ligne

Mettre à jour un document déjà déposé

Vos agents citent la nouvelle version, jamais l'ancienne.

Sam, agent Plani't

Sam · ÉquipeC'est moi qui vous accompagne sur « Base de connaissance ».

Comment ça marche

  1. 1Ouvrez le document dans la base.
  2. 2Touchez « Remplacer le fichier ».
  3. 3Attendez la nouvelle indexation.
  4. 4Posez une question de contrôle sur la donnée modifiée.

À quoi ça sert

Un tarif périmé cité à un client coûte cher. La mise à jour est un geste de trente secondes.

L'Orchestrateur, pose complice

L'astuce Plani't

Remplacez le fichier au lieu d'en ajouter un second : deux versions font deux réponses.

Pourquoi ça compte

Une base à jour est la condition d'un agent digne de confiance.

La transcription

Bienvenue dans l'Académie Plan'It. Aujourd'hui : mettre à jour ce que vos agents savent. Ils citeront la nouvelle version, jamais l'ancienne. Six sections sur huit sont remplies. Voyons ce que l'assistant en a retenu. « Voir ce que l'assistant sait » affiche le texte exact transmis à chaque message. C'est en lecture seule : on regarde, on ne corrige pas ici. Pour changer quelque chose : « Modifier via les sections ». Ouvrez la section concernée : ici, le ton et le style. Complétez plutôt que de réécrire : le texte existant reste. Une précision de plus, et la consigne devient plus juste. Enregistrez. La mise à jour prend effet tout de suite. L'aperçu suit : ce que vous lisez est ce que l'agent lit. La nouvelle version, jamais l'ancienne. Vous planifiez une fois. Vos agents s'occupent du reste. Plan'It.

Les mots de cette fiche

Base de connaissanceBase de connaissanceLa mémoire documentaire de votre entreprise, lisible par vos agents.
La mémoire documentaire de votre entreprise, lisible par vos agents.
HallucinationHallucinationUne réponse inventée par un agent, présentée avec assurance.
Une réponse inventée par un agent, présentée avec assurance.

Une fois le geste acquis, qui le fait pour vous

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