Déposer ses documents dans la base de connaissance
Vos agents répondent avec vos tarifs et vos procédures, pas avec des généralités.

Sam · ÉquipeC'est moi qui vous accompagne sur « Base de connaissance ».
Comment ça marche
- 1Ouvrez Base de connaissance puis « Ajouter ».
- 2Déposez vos fichiers : tarifs, procédures, contrats types.
- 3Attendez la pastille « indexé ».
- 4Posez une question de contrôle à votre agent.
À quoi ça sert
L'agent cesse d'inventer quand il a de quoi lire. C'est le meilleur remède aux réponses approximatives.

L'astuce Plani't
Commencez par trois documents seulement : ceux que vous ouvrez le plus souvent dans la semaine.
Les cartes de prompt
Copiez la consigne, ouvrez-la dans Plani't, ou transformez-la en routineRoutineUne consigne qui se relance toute seule, chaque jour ou chaque semaine..
Vérifier ce que l'agent a compris
Contrôler que vos documents sont bien lus avant de vous appuyer dessus.
En te basant uniquement sur mes documents, réponds à : [votre question de contrôle]. Cite le nom du document utilisé.
Aucun connecteur requis. Les passages en rose sont à compléter.
Vérifier ce que l'agent a compris
Contrôler que vos documents sont bien lus avant de vous appuyer dessus.
En te basant uniquement sur mes documents, réponds à : [votre question de contrôle]. Cite le nom du document utilisé.
Aucun connecteur requis. Les passages en rose sont à compléter.
Pourquoi ça compte
C'est le passage de « une IA » à « votre IA ».
La transcription
Bienvenue dans l'Académie Plan'It. Aujourd'hui : donner à vos agents de quoi vous connaître. Ils répondront avec vos informations, pas avec des généralités. L'écran « Faire connaissance » : zéro section sur huit, pour l'instant. Huit sections décrivent votre maison : l'entreprise, les produits, le ton, les cibles, la proposition de valeur, les concurrents. Commencez par la première : qui vous êtes, votre activité, votre marché. Écrivez avec vos mots. Ce n'est pas un formulaire : c'est ce que l'agent lira. Dites ce que vous vendez, et à qui. C'est ce qui remplace les généralités. Enregistrez : la section passe en « Remplie ». Enchaînez sur la suivante : chacune est indépendante. Le ton compte autant que le fond : tutoiement, vocabulaire, registre. Précisez même les interdits : « pas de jargon technique ». Trois sections suffisent pour commencer : les étoiles marquent les indispensables. Trois sur huit, et la base est déjà « Utilisable » : l'assistant s'en sert dans le chat. Vous planifiez une fois. Vos agents s'occupent du reste. Plan'It.
Les mots de cette fiche
- Base de connaissanceBase de connaissanceLa mémoire documentaire de votre entreprise, lisible par vos agents.
- La mémoire documentaire de votre entreprise, lisible par vos agents.
- HallucinationHallucinationUne réponse inventée par un agent, présentée avec assurance.
- Une réponse inventée par un agent, présentée avec assurance.
Une fois le geste acquis, qui le fait pour vous
Voir l'équipe complèteVos documents lus une fois, réutilisés partout.
Plugins qui apportent les compétences
Compétences (skills) débloquées
Le module complet
Base de connaissanceDans le même module
- V22Organiser sa base de connaissanceVos documents sont rangés par thème, donc retrouvés par vos agents.
- V23Mettre à jour un document déjà déposéVos agents citent la nouvelle version, jamais l'ancienne.
- V24Vérifier d'où vient une réponseChaque affirmation importante peut être remontée à son document.
- V25Retirer un document de la baseCe qui ne doit plus être cité disparaît des réponses.




