Skill
Aussi appelé : compétence
Un savoir-faire précis que l'on ajoute à un agent.
En détail
Un skill est un module de compétence que vous activez pour un agent : rédiger un compte rendu, lire un tableau, relancer un impayé. Vous n'activez que ce qui vous sert, ce qui garde l'agent simple à utiliser et prévisible.
Image à fournir
glossaire-skill.pngIllustration : SkillUn exemple concret
Le skill « Compte rendu de réunion » structure automatiquement décisions et actions.
